民呼我应！联通号码销户退费究竟有多难？一起来看看！
来源:手机号码 编辑:选选号 发布时间:2021-01-31
反映人李先生：为了装网才买这个号，给我妻子微信扫1800元现金，但是她冻结我的花呗，这还是我花呗的钱。
主持人：反映人李先生告诉记者，最近购买了一个新号码疑似被套路了。这究竟是怎么一回事呢？李先生说，为了方便与客户沟通，想着在自己的厂子里加装宽带，恰巧中国联通永城分公司推出入网送宽带的活动，于是在1月9日，李先生共花费3600元购得了一个三连号，其中包含100元的宽带安装费。
反映人李先生：一直到上午11点了，来人看，一看他说你那就装不了。装不了网我要这个号有什么用，我就是为了装网才买这个号。
主持人：我们都知道，三连号较普通号码来说是贵了许多，李先生说，之所以办这个三连号是想着能安装宽带的，可谁承想开号已经十多天了，宽带一直没装好。不仅如此，李先生回想起买号期间的购买方式，感觉自己被套路了。
反映人李先生：我说你不是说的套餐是209元吗，你咋给我弄套餐300元。
主持人：开号前被告知月套餐是209元，开通后才发现套餐却是299元。李先生说，联通公司的工作人员告诉他每月会返还90元，可李先生回想，这所谓的优惠不正是套用自己的花呗吗？如若不能如期还款势必会影响到自己的征信，感觉事有蹊跷，加上这宽带一直安装不了，李先生便向联通公司工作人员申请销户退款，可联通公司却一拖再拖。无奈之下李先生便拨打我们的求助电话， 1月20日，记者第一时间来到中国联通永城分公司。
中国联通永城分公司工作人员：现场核查的时候，没法走线。（已经给他退款了？）对，昨天晚上就给他申请了。（是申请退款了是吗？）是。
中国联通永城分公司的工作人员告诉记者，由于李先生等不及市场专线的审批周期，在19日晚上就给他申请退款了。记者就李先生反映的消费套路进行问询，入网办卡又是怎么牵扯到花呗的呢？
中国联通永城分公司工作人员：因为他参与的是个活动，他如果参与花呗的话，每个月可以给他返90元钱。（这算不算用消费者的个人征信？）算，就是征信贷。
主持人：现场，工作人员提供了中国联通客户移动业务靓号协议和金融业务风险告知书，上面的确有反映人妻子的签字。协议中也已注明了如果不能及时归还花呗，导致的信用受影响等一切后果由签字人本人承担。但是在协议中，对于这个套餐的优惠以及返款并无注明，在办卡时，工作人员到底如何告知消费者李先生的，我们也无从考证。现在李先生的诉求是销户并退款，那到底能不能给李先生办理销户退款业务呢？
中国联通永城分公司工作人员：就是正常让他妻子拿身份证直接去营业厅注销就可以了。
记者现场连线李先生告知他这个帮办结果，李先生表示会尽快到营业厅办理销户退款工作。本想着事情已经得到彻底解决，没想到在节目播发前，李先生又一次联系我们的记者。
反映人李先生：她让我去联通公司营业厅去退，联通公司营业厅说现在退不了。
针对这一情况，记者立即连线中国联通永城分公司工作人员。
中国联通永城分公司工作人员：三连号我们这边没有权限强制拆机，需要给他申请。（时间周期大概多长时间？）大概一周左右。
主持人：采访当天告知前一天已经申请，反映人可随时去销户退款，可反映人真去了又被告知还得向总公司再申请，对待消费者的承诺岂能如此儿戏？在记者的追问下，联通公司工作人员承诺一周左右将办结这个号码的销户退款，对于钱款是否能按期归还，我们栏目组也会持续关注。
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